Usmeritve in cilji Hranilnica sledi temeljnim poslovnim usmeritvam, ki so opredeljene v Strategiji razvoja hranilnice za obdobje 2020 do 2024. Vizija Ostajamo samostojna slovenska finančna ustanova, ki je prva izbira za prebivalstvo, sindikate, društva, samostojne podjetnike ter majhna in srednje velika podjetja (SME). Z inovativnostjo in digitalizacijo ter razvejano poslovno mrežo celovito pokrivamo vse finančne potrebe svojih komitentov. Poslanstvo Kvalitetne in uporabnikom prijazne finančne storitve omogočamo po ugodnih cenah. To dosegamo s skrbnim in družbeno odgovornim poslovanjem in odnosom do okolja, ob zagotavljanju najvišjih standardov etičnosti in varnosti. Pri nas ljudje ustvarjajo za ljudi, zato želimo, da se komitenti in zaposleni počutijo spoštovani in vedno dobrodošli. Strateški cilji hranilnice za obdobje 2020 do 2024 so: Ostati samostojna, kapitalsko stabilna finančna ustanova s pomembno vlogo sindikatov, Dosegati 8 % bruto donos na kapital in 5 % dividendni donos, Razvijati in izboljševati finančne produkte in storitve, Optimizirati in digitalizirati poslovne procese, Odgovorno upravljati prevzeta tveganja, Skrbeti za zaposlene, družbeno odgovornost in trajnostni razvoj.
