Usmeritve in cilji Hranilnica sledi temeljnim poslovnim usmeritvam, ki so opredeljene v Strategiji razvoja hranilnice za obdobje 2018 do 2020. Strateški cilji hranilnice za obdobje 2018 do 2020 so: krepiti kapitalsko moč, zagotavljati stabilno lastništvo in vlogo sindikatov, doseči 7 % tržni delež prebivalstva in povečati delež mladih, dobičkonosno poslovanje poslovnih enot ter tržna usmerjenost v prebivalstvo, podjetnike, mala in srednje velika podjetja, dolgoročno doseči 10 % bruto donosa na kapital in 5 % dividendni donos na emisijsko vrednost delnice, pospešeno uvajati inovativne finančno-tehnološke produkte in storitve ter izboljševati kvaliteto obstoječih, ostati varna, etična in družbeno odgovorna bančna institucija.
