Kaj če izgubim svojo mobilno napravo ali mi jo ukradejo ? Ob izgubi ali odtujitvi mobilne naprave morate v spletni banki Dh-Osebni takoj onemogočiti mobilno napravo ali pa o tem nemudoma obvestite hranilnico: po telefonu na številko 01 3000 200 vsak dan od ponedeljka do petka med 8.00 in 18.00 uro ter naknadno še po elektronski pošti, po elektronski pošti na naslov ....